¿Qué líneas de productos ofrece KOMPSTAR?

Fabricamos puertas y ventanas de aluminio completas, incluyendo puertas y ventanas corredizas, puertas y ventanas abatibles, sistemas elevables‑correderos, puertas plegables, unidades comerciales de alta resistencia, así como verandas exteriores y carpas para hoteles.

¿Sus productos son personalizables?

Sí. Ofrecemos servicios completos de OEM/ODM, que incluyen el espesor del marco, el tipo de apertura, la selección de herrajes, el acabado superficial, las dimensiones, los niveles de rendimiento térmico y las configuraciones de vidrio.

¿Qué acabados de superficie están disponibles?

Las opciones incluyen el recubrimiento en polvo, la anodización, la electrodeposición, la transferencia de textura de madera, acabados mates y colores RAL personalizados.

¿Sus productos cumplen con las normas internacionales de conformidad?

Sí. Los sistemas KOMPSTAR cumplen con las normas CE, AS2047, ASTM y otras normas internacionales, según los requisitos del proyecto.

¿Qué grado de aleación de aluminio utiliza?

Nuestro grado estándar es **6063-T5/T6**, que ofrece una resistencia óptima, excelente resistencia a la corrosión y estabilidad en el proceso de extrusión. También disponemos de grados personalizados para aplicaciones estructurales.

¿Cuál es el espesor típico de la pared de su perfil?

Sistemas residenciales: 1,4–2,0 mm Sistemas comerciales/hoteleros: 2,0–3,0 mm Pérgolas de gran luz: 3,0–4,0 mm o diseñadas a medida.

¿Qué sistemas de sellado utiliza?

Utilizamos juntas de goma EPDM/silicona, burletes multicapa y sistemas de drenaje diseñados específicamente para garantizar la estanqueidad al aire y al agua.

¿Cuál es la resistencia a la carga de viento de sus sistemas?

Según el modelo, nuestros sistemas soportan entre 2.500 y 6.000 Pa, lo que los hace adecuados para zonas costeras y regiones propensas a tifones.

¿Ofrecen sistemas de rotura térmica?

Sí. Ofrecemos tecnología de rotura térmica en nailon PA66, vidriado doble o triple con revestimiento Low‑E y marcos de alta eficiencia energética para lograr un elevado rendimiento en aislamiento térmico.

¿Puede KOMPSTAR proporcionar planos de ingeniería para los proyectos?

Por supuesto. Proporcionamos planos de sección, planos de taller, cálculos estructurales (si son necesarios) y recomendaciones de configuración basadas en el proyecto.

¿Qué marcas de hardware son compatibles?

Ofrecemos herrajes de marca propia KOMPSTAR, así como marcas premium de alcance mundial (Alemania, Italia, Japón). Disponemos de cerraduras multipunto, ruedas de acero inoxidable y bisagras de alta resistencia.

¿Apoya la cooperación OEM/ODM?

Sí. Con más de 20 años de experiencia, KOMPSTAR ofrece una personalización integral, desde la extrusión hasta el montaje final.

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

Se recomienda un contenedor completo, pero también aceptamos modelos mixtos y pedidos de prueba para nuevas asociaciones. Asimismo, recibimos pedidos en pequeña escala al inicio de la colaboración, para que los clientes puedan conocer nuestra alta calidad en productos y servicios.

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

Por favor, envíenos los planos de su proyecto, las especificaciones de dimensiones, la cantidad y los requisitos de rendimiento. Nuestro equipo de ingeniería y ventas le responderá en un plazo de 24 a 48 horas.

¿Puede KOMPSTAR ayudar con proyectos hoteleros o comerciales de gran escala?

Sí. Contamos con una capacidad de producción estable, soporte técnico profesional y una experiencia comprobada en proyectos hoteleros y resort de gran escala.

¿Cuál es el proceso de cooperación estándar con KOMPSTAR?

Nuestro flujo de trabajo de cooperación está diseñado para garantizar claridad, eficiencia y una ejecución fluida del proyecto: Consulta del proyecto: Usted comparte sus planos, requisitos y detalles del proyecto. Evaluación técnica: Nuestro equipo de ingeniería revisa las especificaciones y ofrece soluciones optimizadas. Presupuesto y confirmación: Ofrecemos un presupuesto detallado; ambas partes confirman los aspectos técnicos y el precio. Muestra o prototipo (opcional): Podemos fabricar muestras o unidades prototipo para verificar la calidad. Contrato y depósito: Se firma el acuerdo formal y la producción se inicia tras el pago del depósito. Producción en serie: Se llevan a cabo el procesamiento CNC, el ensamblaje, la inspección de control de calidad y las pruebas finales. Embalaje y envío: Las mercancías se embalan de forma segura y se envían de acuerdo con sus requisitos logísticos. Soporte postventa: Brindamos orientación sobre la instalación, asistencia técnica y apoyo de mantenimiento a largo plazo.

¿Cuál es su plazo de entrega estándar?

25–35 días, según el tamaño del proyecto. Los proyectos hoteleros complejos pueden requerir una planificación adicional.

¿Qué procedimientos de control de calidad utiliza?

Pruebas de materia prima → Corte de precisión por CNC → Control de calidad en el ensamblaje → Pruebas funcionales → Inspección final → Embalaje protector.

¿Pueden fabricar conforme a las normas técnicas de mi país?

Sí. Nuestro equipo adapta los perfiles, el vidrio, los herrajes y las pruebas para cumplir con las normativas de construcción locales y los requisitos ambientales.

¿Cómo se embalan las puertas, las ventanas y las pérgolas?

Todos los artículos se embalan con protección de espuma, envoltura de film, protectores de esquinas y cajas reforzadas de acero/madera, optimizadas para el transporte marítimo de larga distancia.

¿Ofrecen condiciones FOB, CIF o DDP?

Todos están disponibles. También ofrecemos soluciones puerta a puerta para regiones seleccionadas.

¿Puede consolidar las mercancías de varios proveedores?

Sí. Los servicios de consolidación están disponibles para la optimización de contenedores.

¿Dónde está ubicada su empresa y cuál es el puerto marítimo más cercano?

Nos encontramos en la ciudad de Foshan, provincia de Guangdong. Los puertos marítimos cercanos son Shenzhen, Cantón y Hong Kong.

¿Qué garantía ofrece?

Garantía del marco: 5–10 años Garantía del herraje: según las especificaciones de la marca Garantía del vidrio: 1–3 años

¿Cómo maneja los problemas de calidad?

Proporcione fotos o videos, y nuestro equipo le responderá en un plazo de 24 horas con piezas de repuesto, soluciones o una compensación, según el problema.

¿Ofrecen soporte para la instalación?

Sí. Están disponibles manuales de instalación, planos en formato CAD, videos instructivos y soporte técnico remoto o presencial (para proyectos de gran escala).

¿Cómo deben limpiarse las puertas y ventanas de aluminio?

Utilice detergente suave y un paño suave. Evite los limpiadores ácidos o abrasivos, ya que pueden dañar el recubrimiento o el vidrio.

¿Con qué frecuencia debe realizarse el mantenimiento del hardware?

Recomendamos lubricar los rodillos, las bisagras y las cerraduras cada 6 a 12 meses, según el uso.

¿Qué debo hacer si la puerta corredera se vuelve pesada o difícil de mover?

Verifique que las guías de los rodillos no presenten polvo ni residuos. Límpielas y lubríquelas si es necesario. Si el deslizamiento sigue siendo pesado, póngase en contacto con nosotros para solicitar el reemplazo de los rodillos.

¿Puedo reemplazar el vidrio o los herrajes yo mismo?

Recomendamos la instalación profesional o ponerse en contacto con KOMPSTAR para obtener orientación y garantizar la seguridad y el rendimiento.

¿Cómo prevenir las filtraciones de agua durante lluvias intensas?

Asegúrese de que los orificios de drenaje no estén obstruidos. Limpie regularmente las vías y las tiras de sellado para obtener el mejor rendimiento.